Política de Reembolso
Última atualização: setembro de 2026
Garantia de 30 dias
Queremos que o serviço de Memorias de uma estrela seja um lugar de cuidado, não de preocupação. Se você não ficar satisfeito com a sua compra, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias: você pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a partir da data do pedido.
Teste gratuito
Todos os planos começam com 7 dias gratuitos. Se você cancelar antes do fim do período de teste, nenhuma cobrança será feita.
Como solicitar
Para solicitar um reembolso, fale com o nosso suporte informando o e-mail da conta e a data da compra. Cuidamos do resto: o valor é devolvido pela Stripe, nossa processadora de pagamentos, para a mesma forma de pagamento usada na compra, normalmente em até 10 dias úteis.
Cancelamento da assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na página da sua conta, pelo portal de gerenciamento de pagamento. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago — sem multas e sem perguntas difíceis.