Aviso de Privacidade

1. Controlador dos dados

Memorias de uma estrela é a controladora dos dados pessoais tratados neste serviço. Isso significa que somos responsáveis por decidir como e por que seus dados são utilizados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome e endereço de e-mail usados no cadastro e login.
• Conteúdo das homenagens: fotos, histórias e depoimentos que você publica voluntariamente.
• Dados de uso: informações técnicas e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas.
• Mensagens de suporte: quando você entra em contato conosco.

Os dados de pagamento são coletados e processados diretamente pela Stripe, nossa processadora de pagamentos; nós não armazenamos dados do seu cartão.

3. Para que usamos seus dados

• criar e gerenciar sua conta (execução de contrato);
• fornecer e manter o serviço de homenagens (execução de contrato);
• segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais (interesse legítimo e obrigação legal);
• melhorar o produto e entender como ele é usado (interesse legítimo);
• responder solicitações de suporte (execução de contrato);
• enviar comunicações sobre o serviço, quando permitido (consentimento ou interesse legítimo, conforme o caso).

4. Com quem compartilhamos

• Provedores de serviço: hospedagem, infraestrutura e ferramentas de suporte, que tratam dados apenas conforme nossas instruções.
• Stripe (processadora de pagamentos): para cobrança, gestão de assinaturas, prevenção a fraudes e faturamento.
• Assessores profissionais: jurídico e contábil, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço e cumprir obrigações legais. Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos ou anonimizados. Ao encerrar sua conta, você pode solicitar a exclusão do conteúdo das suas homenagens.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão ou anonimização;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, use a área Meus dados pessoais na sua conta: lá você baixa uma cópia dos seus dados e registra pedidos de correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento, acompanhando a situação de cada pedido.

Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos legais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso restritos à equipe.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais, necessários para o funcionamento do serviço (por exemplo, para manter sua sessão de login). Não usamos cookies de publicidade. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; bloquear cookies essenciais pode impedir o uso do serviço.

9. Transferências

Alguns dos nossos provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, para proteger seus dados.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato conosco pelo suporte dentro do próprio serviço.